Especialista Junior de operaciones – Telefonica S.A.

Descripción : Especialista Junior de operaciones. Empresa : Telefonica S.A.. Ubicación : Bogotá, Bogotá D.C.

Fecha: 24-abr-2023

Ubicación: BOGOTA D.C., DC, CO

Empresa: Telefonica S.A.

COL (Especialista Junior de operaciones) 

En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.

Sabemos que las conexiones más importantes son las humanas, por eso hemos puesto en marcha un nuevo modelo operativo multi país para maximizar el valor de nuestros activos y el talento de nuestros colaboradores, unificando las operaciones de Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Venezuela, para formar Telefónica Hispanoamérica; unimos a las personas en lugar de aislarlas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.

Estamos buscando (Especialista Junior de operaciones) para que se sume a nuestro equipo y construya, junto a nosotros, ese mundo y compañía que aspiramos tener.

Dirección:  OPERACIONES Y PROCESOS 

HRBP: Cristian Cajamarca 

Lider:Camilo Torres 

Ubicacion: Bogota 

Salario:$2.000.000  A$2.300.000

Reclutador: Camilo Almanza 

MISIÓN:

Ejecutar y controlar soluciones técnicas de los sistemas de Información en lo relacionado con especificaciones funcionales, técnicas y desarrollos de software que apoyen los objetivos del negocio. Garantizando la calidad, confiabilidad y oportunidad en la facturación y el recaudo; oportunidad en la entrega de la factura,

Gestion oportuna de las trasferencias de pagos B2B, evitando incidentes por los clientes. 

DESAFIOS:

Coordinación, planeación, investigación y soporte garantizando, con el fin de garantizar la oportunidad y calidad y excelente gestión de los clientes teniendo siempre en cuenta la satisfacción del cliente interno y externo. 

FUNCIONES:

  • Asegurar el despacho físico de las facturas Asegurar la correcta y oportuna publicación de las facturas en la web y Físicas
  • Integrar nuevos elementos de revisión y/o análisis para aumentar la calidad de la facturación e implantarlos a través de procesos documentados y, en lo posible, automáticos.
  • ISC en facturación oportunidad de entrega electrónica
  • Entrega oportuna de la factura Física 5 días antes del FLP Meta 99% de oportunidad en la entrega
  • Disminución de Devoluciones al 0,3%  de la factura Física
  • Definir estrategias para trabajar con diferentes áreas en la disminución de reclamos en facturación y recaudo

  • Gestion de clientes Ilocalizados
  • Gestión de aplicación de pagos SIIF Nación

    • Requisitos Indispensables

  • Estudiante de mínimo 8 semestres Carreras administrativas, ingenierías
  • Experiencia mínima de 1 año en gestión de bases de datos, sistemas de información
  • Dominio en herramientas ofimáticas
  • Manejo de metodologías agiles

    • Requisitos Deseables

  • Experiencia mínimo 1 año en manejo y análisis de bases de datos.
  • Manejo de sistemas de información 
  • Experiencia en SQL básico
  • Nivel avanzado de Excel

    • Competencias

    Manejo eficiente de los recursos disponibles Conocimientos software Office Foco en el cliente
    • Capacidad de análisis

    Propuesta de Valor local

    Salario:$2.000.000  A$2.300.000

    Propuesta de Valor Local

  • Flexibilidad horaria:

    • Lunes a jueves: 6:00am a 4:00pm, 7:00am a 5:00pm, 8:00am a 6:00pm o 9:00am a 7:00pm

    Viernes: 8:00am a 2:00pm para cargos administrativos

  • Beneficio Uno:

    • Puntos para intercambiar por tiempo

    Mi cumple

    Tiempo para ti

    Sábado flexible

    15=17

    8 son mejor

    Compras navideñas

    Miércoles de semana santa

    Llego la navidad

    Doce uvas y dos días

  • Momentos Movistar:

    • Puntos para intercambiar por experiencias

  • Descuentos en productos de la compañía

    • Beneficios del 50% en líneas móviles, de acuerdo a política de beneficios empleado.

    Beneficios del 50% en productos fijos, de acuerdo a cobertura, disponibilidad del servicio y política de beneficios empleado.

  • Seguro de vida

  • Apostamos por tu desarrollo

    •

    En el proceso de reclutamiento, las compañías legítimas nunca retiran las tarifas de los candidatos. Si hay compañías que atraen tarifas de entrevistas, exámenes, reservas de boletos, etc., es mejor evitarlo porque hay indicios de fraude.