Descripción : Coordinador de Call center. Empresa : Adecco Colombia. Ubicación : Bogotá, Bogotá D.C.
Estamos en busqueda de profesional en administración de empresas, ingeniera industrial o carreras afines con experiencia en coordinación en el área de Atención al cliente, manejo de personal, buena dicción y ortografía, debe tener experiencia en excel y paquete office, manejo de redes sociales. Debe preparan planes para mejorar el servicio de atención al cliente, y planifican y gestionan, realizar informenes semanales, de igual manera debe realizar monitoreos en las distintas actividades. Manejo de KPIS, Monitoreo de correo y validación de casos, Monitoreo de llamadas entrantes y bienvenida, realizar informe, escuchar llamadas y conocer todo el procedimientoSeguimiento a los casos pendientes, en espera de soporte verificacion de archivos, Monitoriar whatsapp y correo y realizar el respectivo seguimiento
{experiencia}
Horario:Lunes a viernes de 8 am a 5 pm y Sabados 8:00 am a 1:00 pm
Salario: 2.300.000 + todo lo de ley
En el proceso de reclutamiento, las compañías legítimas nunca retiran las tarifas de los candidatos. Si hay compañías que atraen tarifas de entrevistas, exámenes, reservas de boletos, etc., es mejor evitarlo porque hay indicios de fraude.